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机构：
[1]首都医科大学宣武医院
首都医科大学宣武医院
出处：
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关键词：
党建引领
接诉即办
公立医院
摘要：
接诉即办是北京市通过“12345”市民服务热线，畅通群众诉求表达渠道、解决群众诉求的重要举措。首都医科大学宣武医院通过党建引领接诉即办工作，围绕患者的急难愁盼，以问题为导向，从党委、职能部门、党支部/科室等层面多方发力，不断加强医院管理，提升服务质量，改善患者就医体验，取得了一定成效。本文介绍了该院通过党建引领接诉即办工作的具体实践与思考。
第一作者：
第一作者机构：
[1]首都医科大学宣武医院
通讯作者：
推荐引用方式(GB/T 7714)：
花蕾,杨秋燕,岳小林.北京某公立医院党建引领接诉即办工作实践与思考[J].中国医院.2022,26(08):71-73.
