目的 调查护士长对20种质量管理工具的使用现状及培训需求.方法 采用方便取样的方法,选择2017年3—5月北京、山东4家三级甲等医院的护士长作为调查对象.采用一般资料问卷、质量管理工具知信行问卷及护士长对质量管理工具的培训需求问卷,对其进行调查.结果 护士长质量管理工具知识分量表得分为(48.62±15.08)分,标准分为47.2％;护士长使用质量管理工具的态度分量表得分为(21.10±3.08)分,标准分为84.4％;护士长对质量管理工具的培训需求最高的3种质量管理工具是:医疗失效模式与效应分析、关联图、系统图;培训需求最低的3种质量管理工具是:过程决定计划图、雷达图、头脑风暴.结论 护士长对质量管理工具的知识得分处于较低水平;质量管理工具的态度得分处于较高水平;护士长对质量管理工具使用较积极.护理部应根据护士长对质量管理工具培训需求进行有针对性地培训,注重理论与实践的结合,以提高护士长的质量管理水平.