摘要：
2010年1月27日卫生部在江苏省南京市召开了全国护理工作会议,正式启动优质护理服务示范工程创建活动[1],旨在加强基础护理,提高病人、社会以及政府的满意度."优质护理服务示服范工程"不是单纯强化基础护理,也不仅是近期内加强临床护理,更重要的是要在临床护理模式、护理管理方式、绩效考核方法、薪酬分配和激励机制等制约护理发展瓶颈问题上进行探索和试点.在该工程实施初期,经过数月的运行,我们对"优质护理服务示范工程"试点病房实施效果进行平评价,检验示范工程效果和寻找不足之处,对最终达到病人的满意、社会的满意、政府满意、医院满意、护士满意的服务有着重要意义.
