资源类型：
收录情况：
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◇ 中华系列
文章类型：
机构：
[1]100045首都医科大学附属北京儿童医院党委办公室
职能科室
党委办公室
首都医科大学
首都医科大学附属北京儿童医院
[2]中日友好医院运营与信息部
出处：
ISSN：
关键词：
医院管理
角色互换
体验
医疗服务
改进
摘要：
介绍了北京市医院管理局2013年至2016年在市属22家公立医院中,开展以角色互换为特色的"相约守护"互换体验季活动情况.通过角色换位体验,从坚持医院公益性、医院服务、患者安全、医疗质量安全管理与持续改进、护理管理与质量持续改进、医院管理6个维度加以体验、反馈、改进,增加医患互信,提升医院管理水平.
中文影响因子：
第一作者：
第一作者机构：
[1]100045首都医科大学附属北京儿童医院党委办公室
通讯作者：
通讯机构：
[1]100045首都医科大学附属北京儿童医院党委办公室
推荐引用方式(GB/T 7714)：
项春梅,井玲,陈萍,等.基于角色互换体验的医疗服务改进[J].中华医院管理杂志.2018,34(3):241-242.
