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三步沟通法在护理管理工作中的应用

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机构: [1]首都医科大学附属北京天坛医院神经内科北京100050
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关键词: 沟通 护理管理 轮岗

摘要:
沟通的结果不但使双方能相互对等分享信息,而且还能保障工作任务的完成,增加团队成员之间相互的信任.三步沟通的方法:前期沟通--护士入本病区时进行沟通;中期沟通--在病区工作期间随时进行沟通;后期沟通--离开本病区时进行沟通.在护士长的管理实践中,采用3步沟通法,加强了与护士的交流,激励护士发掘其潜力;促进和谐的人际关系的建立和护理团队成员之间互信友好的合作,保障了病房护理工作持续稳步提高.

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第一作者机构: [1]首都医科大学附属北京天坛医院神经内科北京100050
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