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机构：
[1]首都医科大学附属北京安贞医院100029北京市朝阳区安贞路2号
首都医科大学
首都医科大学附属安贞医院
首都医科大学附属北京安贞医院
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关键词：
信息技术基础架构库
IT服务管理
信息系统
摘要：
目的:探索信息技术基础架构库(ITIL)在医院IT服务工作中的应用.方法:对医院信息部门IT服务管理实践特点进行全面分析,并通过分析不断改进实施流程.结果:通过实施ITIL,提高工作效率,减少服务响应时间.结论:只有采用适合医院IT服务特点、针对性强的IT服务管理系统,才能获得IT管理最佳实践,让医院信息部门IT服务管理工作形成闭环.
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第一作者：
第一作者机构：
[1]首都医科大学附属北京安贞医院100029北京市朝阳区安贞路2号
推荐引用方式(GB/T 7714)：
韩向非,郭幽燕,王建勋,等.基于信息技术基础架构库的医院IT服务实践探索[J].中国数字医学.2017,12(11):116-118.
