目的调查医院档案服务现状与职工对医院档案服务需求,在信息公开背景下提升医院档案服务水平。方法通过查阅2019年1月1日-2021年6月30日期间,某三甲医院档案室的《档案利用登记表》,了解医院档案服务工作的基本情况。以问卷调查的形式,发放《医院档案服务情况调查问卷》,直接获取档案用户对医院档案工作的评价与建议。调研对象为某医院职工,共计70人,其中,医师13人,护士6人,医技人员4人,科研人员3人,行政人员38人,后勤财务人员6人。结果近半数被调查者对医院的档案工作并不了解;仅22.86%的被调查者选择从档案室获取有价值的信息;91.43%的被调查者认为有必要提高档案工作人员的专业素质;对医院档案服务工作持认可态度的占98.57%。结论医院档案管理工作存在职工的档案意识较薄弱、档案工作人员业务能力不足、档案服务形式与途径过于单一等问题,建议增强医院职工档案意识,加强档案工作者的业务能力,不断丰富档案服务形式。为了使档案资源更好地服务于医院信息公开工作,需要及时修订医院档案相关制度,加强医院档案信息化建设。