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本发明涉及一种用于保护用户隐私的咨询服务提供方法及系统。该方法包括：利用信息采集反馈客户端获取待信息采集客户的客户数据以及信息采集反馈服务端的公钥；利用信息采集反馈服务端的公钥对客户数据进行加密，确定加密后的客户数据；以匿名传输的方式，采用信息传输网络将加密后的客户数据传输至信息采集反馈服务端；利用信息采集反馈服务端对加密后的客户数据进行处理，确定反馈数据；利用客户公钥对相应的反馈数据进行加密，确定加密后的反馈数据；通过信息采集反馈客户端以匿名的形式从所述信息采集反馈服务端中获取加密后的反馈数据，进而确定待信息采集客户的客户数据对应的反馈数据。本发明能够提供保护用户隐私的咨询服务。
主权项：
1.一种用于保护用户隐私的咨询服务提供方法，其特征在于，包括： 利用信息采集反馈客户端获取待信息采集客户的客户数据以及信息采集反馈服务端的公钥；所述客户数据包括：咨询内容、客户公钥和数据标识字符串； 利用所述信息采集反馈服务端的公钥对所述客户数据进行加密，确定加密后的客户数据； 以匿名传输的方式，采用信息传输网络将所述加密后的客户数据传输至所述信息采集反馈服务端； 利用所述信息采集反馈服务端通过信息采集反馈服务端的公钥对应的私钥对所述加密后的客户数据进行解密处理，根据解密后获得的咨询内容确定反馈数据；所述反馈数据包括反馈内容以及数据标识字符串；所述反馈数据中的数据标识字符串与对应的客户数据中的数据标识字符串相同； 利用客户公钥对相应的反馈数据进行加密，确定加密后的反馈数据； 通过所述信息采集反馈客户端以匿名的形式从所述信息采集反馈服务端中获取加密后的反馈数据，进而确定所述待信息采集客户的客户数据对应的反馈数据； 所述通过所述信息采集反馈客户端以匿名的形式从所述信息采集反馈服务端中获取加密后的反馈数据，进而确定所述待信息采集客户的客户数据对应的反馈数据，具体包括： 通过客户数据中的数据标识字符串中的部分字段确定参与不经意传输的反馈数据集合； 通过所述信息采集反馈客户端采用不经意传输协议从所述信息采集反馈服务端中获取加密后的反馈数据； 利用所述待信息采集客户的私钥对待信息采集客户的客户数据对应的加密后的反馈数据进行解密，确定反馈数据。
