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医院预约挂号分时就诊系统的组成及其影响因素

Analysis on Composition and Influencing Factors of Appointment Scheduling SystemAnalysis on Composition and Influencing Factors of Appointment Scheduling System

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资源类型：

收录情况： ◇ 统计源期刊

作者：
赵琳[1] * ; 邓应梅[1] ; 肖蓓[1] ; 董爱然[1] ; 石斌[1] ;
机构： [1]首都医科大学宣武医院病案统计科
出处：
DOI： 10.3969/j.issn.1672-2566.2013.03.002
ISSN：

关键词： 预约挂号分时就诊系统 影响因素 组成

摘要：
分析预约挂号分时就诊系统的组成和影响因素，进而探讨北京市预约挂号分时就诊系统的特点，提出更加适合三级医院预约挂号的分时就诊系统。该预约系统由预约方式、预约规则和排队规则组成；北京市预约挂号分时就诊系统由提前预约方式、预约1个就诊单位间隔1个平均就诊时间（IBFI）的预约规则和先预约先就诊（FCFA）的排队规则组成。根据北京市三级医院的就诊特点，北京市预约系统的预约方式和预约规则比较适用，但排队规则可以考虑改进为新患者在先，老患者在后（RTBG）或者新老患者交替（ALTER）的规则，这种组合将会更适合三级医院门诊量大，爽约率较低的门诊现状。

语种：
中文
第一作者：
第一作者机构： [1]首都医科大学宣武医院病案统计科
推荐引用方式(GB/T 7714)：
赵琳,邓应梅,肖蓓,等.医院预约挂号分时就诊系统的组成及其影响因素[J].中国病案.2013,(3):4-6.

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