目的 确定信息技术(IT)员工主要职业紧张因素的来源,为企业和政府决策者提供依据.方法 在某大型IT企业中,采取整群随即抽样,对385名负责产品开发和服务的员工进行问卷调查.综合国内外文献,自行设计了IT员工职业紧张调查问卷.预试验说明本问卷具有良好的信度(Cronbach α=0.86).问卷采用Likert 4分法.利用SPSS 11.5软件包对调查数据进行了分析,采用主成分分析法提取初始因子,用正交旋转得出新的公因子.结果 共发放调查问卷385份,回收有效问卷376份,有效应答率97.6%.其中男性231人,女性145人.对调查数据进行因子分析后,提示IT员工感受到的职业紧张因素主要来源于6个方面:工作需求、与其他同事的关系、职业前景、系统维护、角色模糊和管理任务.结论 导致IT员工产生职业紧张的大多数因素都来自于IT员工的工作环境,特别是与工作和组织特征有关的压力.建议制定相应的培训、激励和应对策略,缓解员工的职业紧张,提高工作效率.