目的 从组织管理角度,结合个人特征(性别、年龄、文化程度、职务以及工作转换次数和工作时间)对信息技术(IT)企业员工的职业紧张反应进行评价.方法 从北京市6个IT企业中随机抽取200名员工,采用标准调查工具(包括一般工作紧张问卷、一般健康问卷、组织忠诚度问卷、组织支持感问卷和应对方式问卷)进行问卷调查.结果 在职业紧张强度方面,工作时间1年以下的IT员工明显低于工作时间1年以上者;在一般健康水平方面,男性明显好于女性,未转换过工作者明显好于曾转换工作者;在职业紧张应对能力方面,30岁以上员工明显强于30岁以下员工,工作时间在3年以上的员工明显强于工作时间1年以下的员工;在组织忠诚度方面,文化程度为本科以上的员工明显高于本科以下员工;在组织支持方面,一般职员感受到的明显少于管理人员,没转换过工作者明显高于工作转换次数超过3次以上者.结论 IT员工的职业紧张反应受到个人特征的影响,企业应该根据员工的具体情况制定个性化的职业紧张管理计划.