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◇ 统计源期刊
文章类型：
机构：
[1]首都医科大学宣武医院医患关系协调办公室
首都医科大学宣武医院
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关键词：
人文关怀
服务理念
满意度
摘要：
目的 了解医疗服务中存在问题,并采取干预策略,以提高患者满意度.方法 以外科系统等高风险科室患者为调查对象,自制满意度问卷.结果 患者对医疗服务中人文关怀方面最不满意.结论 医务人员缺乏以患者为中心的服务理念是导致患者不满意的重要原因.
第一作者：
第一作者机构：
[1]首都医科大学宣武医院医患关系协调办公室
通讯作者：
通讯机构：
[1]首都医科大学宣武医院医患关系协调办公室
推荐引用方式(GB/T 7714)：
王全虹,杜淑英.从患者满意度调查看人文关怀的重要性[J].中国卫生质量管理.2009,16(5):47-49.
