摘要：
目的:探讨研究流程管理与对患者进行分层在优化急诊儿科护理服务的有效性评价.方法:选择于我院进行儿科急诊治疗患儿100例,均于2017年10月至2018年3月收治,随机分组,对患者行常规管理(对照组,50例);对患者行以实施流程管理和分层管理(观察组,50例)将两组就诊等候时间.患儿家属满意度评分进行对比.结果:观察组经评估(27.32±1.23)低于对照组(36.55±2.16)的等候时间,观察组满意度评分经评估(91.25±2.01)高于于对照组(80.33±2.65)的满意度评分,差异具统计学意义(P>0.05).结论:对儿科门诊患者进行流程管理和分层管理,能够有效的优化急诊儿科门诊中的护理服务工作,显著提高门诊效率.
