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[1]首都医科大学附属宣武医院护理部
护理部
[2]首都医科大学附属宣武医院护理部 北京100053
护理部
出处：
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关键词：
变革理论
人性化护理
摘要：
运用Lewin的变革理论,引入人性化护理服务理念,通过为病人营造温馨的就医环境、建立回访咨询服务制度、规范护理服务行为、实施人性化的健康教育程序,有效提高了护理满意度,实现了护理行为的变革.
第一作者：
第一作者机构：
[1]首都医科大学附属宣武医院护理部
[2]首都医科大学附属宣武医院护理部 北京100053
推荐引用方式(GB/T 7714)：
杨莘,花蕾,张育.变革理论在人性化护理服务中的应用[J].护理管理杂志.2004,4(10):35-36.
