详情页 - 首都医科大学宣武医院知识库

当前位置：首页 > 详情页

病案复印的人性化服务

Humanistic Service of Medical Records Duplication

92| 认领 | 导出 | 链接全文 |

文献详情

资源类型：

收录情况： ◇ 统计源期刊

作者：

机构： [1]100050北京市首都医科大学附属北京天坛医院病案科

出处：

DOI：

ISSN：

关键词： 病案复印窗口服务满意度人性化方法

摘要：

为了更好的提供病案复印服务,提出人性化服务的理念.病案复印人性化服务的内涵包括良好的服务态度、良好的复印质量、合理的流程和等候时间、合理的收费等.为了实现人性化的服务,具体措施有实行一站式服务、保证复印质量、减少患者等候时间、准确核对患者的信息、详细了解复印病案的用途、耐心解答各种问题,为患者提供各种方便,如制作指示引导牌、提供邮寄服务,充分利用现代化技术等,为患者提供全方位的服务,只有这样才能真正实现人性化的服务.

语种：

第一作者：

第一作者机构： [1]100050北京市首都医科大学附属北京天坛医院病案科

推荐引用方式(GB/T 7714)：

相关文献

[1]病案复印的持续改进 [2]病案复印的合理管理 [3]病案复印中的人性化服务 [4]病案复印的合理管理 [5]出院病案复件印邮寄业务的实践 [6]病案复印证件的归档 [7]2015年某三甲医院住院患者复印病案情况统计分析 [8]实习医师病历书写教学方法的研究与评价 [9]邮递病案复印件管理及实施 [10]电子病案首页设计方法探讨

日	一	二	三	四	五	六

今天

清空