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心内科持续护理质量改进措施对减少护患纠纷及提升护理满意度的作用

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作者:
机构: [1]首都医科大学附属北京安贞医院心内科北京100029
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关键词: 持续护理质量改进 心内科 护理

摘要:
目的 研究持续护理质量改进措施在心内科护理中的临床应用效果.方法 选取2014年1月至2015年1月收治的心内科住院的患者276例为研究对象,按入院登记薄分为研究组和对照组,对照组给予常规护理措施,研究组在常规护理的基础上给予持续护理质量改进措施,比较两组患者对护理的满意度、护患纠纷及护理事故发生情况.结果 研究组护理总满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).研究组发生护理不良事件明显少于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在心内科实施持续护理质量改进措施,可提高患者护理满意度,减少护理事故、护患纠纷、护理差错等不良事件的发生,提高护理质量,值得临床上广泛应用.

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第一作者:
第一作者机构: [1]首都医科大学附属北京安贞医院心内科北京100029
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