摘要：
目的:了解卫生部推行“优质护理服务示范工程”以来某三甲医院护士的工作环境情况,为护理管理者制定提高护士工作环境的措施提供依据.方法:采用问卷调查法,对某三甲医院的282名临床护士进行调查.结果:全院临床护士工作环境量表总均分为(2.98 ±0.33)分.各维度得分情况由高到低依次为医护关系、文化敏感性、患者信息交流、领导和自主、内部工作动机、冲突处理方式、团队合作、对实践的控制.各科室间两两比较时,外科、内科、急诊、妇产科的工作环境总均分明显高于门诊、手术室和ICU(P＜0.01).结论:推行“优质护理服务示范工程”以后,护士工作环境总体感知水平明显改善,但门诊、手术室、ICU的工作环境水平仍较低,提示护理管理者注意提高相应科室各维度的得分状况,从而改善护士工作环境,提高其工作积极性.
