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机构：
[1]首都医科大学宣武医院
首都医科大学宣武医院
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关键词：
大型医院
医改
挂号室
摘要：
挂号室是大型医院门诊服务流程的第一站，是贯彻落实各项医改政策的前沿，是改善患者就诊感受的重要窗口。近年来，首都医科大学宣武医院挂号室通过人力资源管理，明确岗位职责，规范窗口服务，加强岗位培训，运用管理工具进行绩效考核管理，为门诊患者搭建了良好的服务平台。
第一作者：
第一作者机构：
[1]首都医科大学宣武医院
通讯作者：
通讯机构：
[1]首都医科大学宣武医院
推荐引用方式(GB/T 7714)：
姚峥,刘德海,赵国光,等.大型医院挂号室在医改实践中的作用探讨[J].中国医院.2013,(10):67-70.
