摘要：
目的:对北京市医院“优质护理服务示范工程”实施情况进行质量评价.方法:采用现场调查法,从病区护理管理质量、对患者的护理服务质量、责任护士对患者了解程度3个维度,对北京市53家实施“优质护理服务示范工程”的医院进行动态的质量评价,两次评价时间分别为2011年5月和10月.结果:两次“优质护理服务示范工程”质量评价总均分分别为(87.22±10.4t)分和(89.25±7.53)分,差异无统计学意义(P＞0.05)；10月份评价时责任护士对患者了解程度得分高于5月份,差异有统计学意义(P＜0.001)；10月份评价结果中,对患者的护理服务质量、责任护士对患者了解程度与病区护理管理质量呈正相关.结论:“优质护理服务示范工程”的实施可以促进护理管理水平和护理服务质量的提高.
