详情页 - 首都医科大学宣武医院知识库

当前位置：首页 > 详情页

资源类型：

收录情况： ◇ 统计源期刊

作者：

机构： [1]首都医科大学宣武医院药剂科

出处：

DOI：

ISSN：

关键词： 门诊药房投诉药学服务对策

摘要：

门诊药房是医院重要服务窗口之一,其工作质量直接关系到患者利益,也影响医院的整体形象.为进一步提高门诊药师的服务水平,有效降低患者的投诉率,我院门诊药房收集近年来患者的投诉和意见.通过分析原因,总结经验和教训,改善自身工作,提高药师的工作效率和服务质量,以达到提高患者满意度的目的 .

语种：

第一作者：

第一作者机构： [1]首都医科大学宣武医院药剂科

推荐引用方式(GB/T 7714)：