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机构： [1]首都医科大学附属北京安贞医院北京100029

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关键词： 医院患者投诉原因管理对策

摘要：

医患关系一直是现阶段的社会热点,在实际中必须要加强对医院患者投诉原因的探究,了解其具体成因,进而探究管理.因此,文章主要对医院在患者投诉产生的具体原因进行了详细分析,基于其存在的问题制定了合理的管理对策,希望可以有效的提升医院的整体服务质量,减少患者投诉.

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第一作者机构： [1]首都医科大学附属北京安贞医院北京100029

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