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◇ 统计源期刊
文章类型：
机构：
[1]首都医科大学卫生管理与教育学院,北京100069
首都医科大学
[2]首都医科大学宣武医院,北京100053
首都医科大学宣武医院
出处：
ISSN：
关键词：
企业医院
住院患者
满意度
分析建议
摘要：
目的：调查北京市某企业医院住院患者满意度的现状、分析原因、探讨改进措施。方法：采用问卷调查方式，对2014年1～3月份500名住院患者进行了问卷调查。结果：患者以本区域居民为主，自身病情估计值相对较低，住院患者的总体满意度较高，各方面满意度由高至低依次为护理、医疗、服务质量、住院环境和辅助科室的满意度。结论：通过提升管理和技术水平、购买设备和改善住院环境等建议的实施可提升患者满意度。
第一作者：
第一作者机构：
[1]首都医科大学卫生管理与教育学院,北京100069
通讯作者：
通讯机构：
[2]首都医科大学宣武医院,北京100053
推荐引用方式(GB/T 7714)：
刘金良,王香平.北京市某企业医院住院患者满意度分析与建议探讨[J].中国医药导刊.2014,(11):1435-1436.
