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住院患者家属需求及满意度与护士认同度的调查研究

Study on the needs and satisfaction from perspectives of patients' family members and nurses

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资源类型：

收录情况： ◇ 统计源期刊

作者：
杨莘[1] * ; 赵迎[1] ; 张亚荣[1] ; 刘均娥[2] ; 邵文利[1] ;
机构： [1]首都医科大学宣武医院护理部 [2]首都医科大学护理学院
出处：
DOI： 10.3969/j.issn.1671-315X.2007.10.005
ISSN：

关键词： 家属 需求 满意度 护士

摘要：
目的 了解住院患者家属的护理需求及满意度情况,并与护士的认同状况进行比较.方法采用整群抽样的方法选择样本,抽取北京市3所综合性医院的182名住院患者家属和213名护士进行调查.结果住院患者家属的需求广泛且需求程度较高,患者家属的需求排序与护理人员认可情况基本一致,而护理人员对家属需求的认同程度低于家属的评价.住院患者家属的总体满意度较高,而护理人员对家属满意度的认可程度低于家属的满意度.结论护士应正确评价患者家属的护理需求与满意度,以提高护理服务质量.

语种：
中文
第一作者：
第一作者机构： [1]首都医科大学宣武医院护理部
推荐引用方式(GB/T 7714)：
杨莘,赵迎,张亚荣,等.住院患者家属需求及满意度与护士认同度的调查研究[J].护理管理杂志.2007,7(10):12-15.

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