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机构：
[1]首都医科大学附属北京儿童医院北京100045
首都医科大学
首都医科大学附属北京儿童医院
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关键词：
医院服务
计划
实施
检查督促
成效
摘要：
采用PDCA的方法改进医院服务,使医院的服务质量、服务态度、后勤保障工作都有了很大的改进,但总结发现,处方质量改进并不显著,将之纳入下一个PDCA.
第一作者：
第一作者机构：
[1]首都医科大学附属北京儿童医院北京100045
推荐引用方式(GB/T 7714)：
韩琨,谢向辉,闫春梅,等.应用PDCA改进医院服务[J].中国卫生质量管理.2015,22(5):50-51.
