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医院信访接待工作的意义与完善措施
Significance and measures of hospital letters and visits
109
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文献详情
资源类型：
期刊
收录情况：
◇ 统计源期刊
◇ 中华系列
文章类型：
作者：
马淑芬[1]
*
;
王鹏飞[1]
;
机构：
[1]100029首都医科大学附属北京安贞医院院办公室
职能科室
院长办公室
首都医科大学
首都医科大学附属安贞医院
首都医科大学附属北京安贞医院
出处：
中国医药.2016,11(11):1728-1730.
DOI：
10.3760/cma.j.issn.1673-4777.2016.11.034
ISSN：
1673-4777
关键词：
医院管理
信访工作
医患关系
摘要：
医院信访工作是医院与社会沟通的渠道,是了解患者需求的窗口,是医患沟通的桥梁,做好医院的信访工作,提高社会矛盾的化解能力和水平,对改善医疗作风、提高医疗质量、维护医疗秩序、构建和谐医患关系起着非常重要的作用[1].按照构建和谐社会的要求,本院高度重视患者的来信来访,不断健全机构、完善制度,使信访工作逐步规范化、制度化,取得初步成效.
语种：
中文
第一作者：
马淑芬
第一作者机构：
[1]100029首都医科大学附属北京安贞医院院办公室
推荐引用方式(GB/T 7714)：
马淑芬,王鹏飞.医院信访接待工作的意义与完善措施[J].中国医药.2016,11(11):1728-1730.
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