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[1]首都医科大学附属北京安贞医院100029
首都医科大学
首都医科大学附属安贞医院
首都医科大学附属北京安贞医院
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关键词：
流程优化
门诊
输液
满意率
单位工作时间
摘要：
我院是北京市三级甲等医院，门诊输液室承担了对门诊病人的输液护理工作，工作量极其巨大[1]，仅2013年的门诊输液量就达到78498人次，其余还包括肌肉注射、皮试等工作，总工作量超过了11万人次，在如此巨大的工作压力下，差错相对容易出现。如何利用有效的人力、物力，准确无误地完成各项艰巨的工作，是我们面临的严峻挑战[2]。为此，我们对门诊工作流程进行了改进，并对其效果进行评价。现介绍如下。
第一作者：
第一作者机构：
[1]首都医科大学附属北京安贞医院100029
推荐引用方式(GB/T 7714)：
程德梅,范谦.流程优化在门诊输液室护理工作中的应用[J].护理研究.2014,(18):2283-2284.
