资源类型：
执笔作者机构：
[2]首都医科大学宣武医院,北京100053
[3]首都医科大学宣武医院,北京100053
本院执笔作者机构：
[2]首都医科大学宣武医院,北京100053
[3]首都医科大学宣武医院,北京100053
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关键词：
运维管理平台
IT基础架构库(ITIL)
科室管理模式
摘要：
基于IT基础架构库(ITIL)理论,利用信息化手段维护医院各业务系统,可实现人员与项目以及硬件设备维修等集中管理.同时,运维管理系统可提高日常工作效率,促进科室精细化管理,可对维修情况进行汇总分析,并能进行满意度评价,建立评价的量化指标.
收录情况：
◇统计源期刊
通讯作者：
孙雪梅
（sxm@xwhosp.org）
推荐引用方式(GB/T 7714)：
孙雪梅,翟凤杰,尉俊铮,等.基于IT基础架构库的信息运维管理[J].中国卫生质量管理.2019,26(1):19-21.
