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门诊开展优质服务的实践与探讨

Practice and Investigation on the Carting out of Quality Service in Out-patient Department

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收录情况： ◇ 统计源期刊

作者：

机构： [1]首都医科大学宣武医院,北京 100053

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关键词： 门诊优质服务实践

摘要：

为适应新医改及优质护理服务需求,满足患者就诊需要,提高患者满意度.我院采取优化门诊服务流程,开展分时段诊疗及多种途径的预约挂号、建立并完善门诊医生工作站及护士电子分诊叫号系统等手段,在门诊量持续增加的基础上,门诊患者满意度保持提升态势.提示患者就医量不断增长,患者对门诊服务需求越来越高,医院服务只有不断改进与创新,体现以人为本,方能满足患者需要.

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第一作者：

第一作者机构： [1]首都医科大学宣武医院,北京 100053

推荐引用方式(GB/T 7714)：

门诊开展优质服务的实践与探讨

Practice and Investigation on the Carting out of Quality Service in Out-patient Department

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