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◇ 统计源期刊
文章类型:
机构:
[1]首都医科大学宣武医院医患关系协调办公室
首都医科大学宣武医院
[2]郧阳医学院附属东风医院医务部
出处:
ISSN:
关键词:
柔性管理
医患纠纷主管部门
应用
摘要:
鉴于医患纠纷主管部门人员的人格尊严丧失、人身安全无保障以及工作缺乏成就感等问题的日益严重,提出通过确立柔性管理理念,营造释放不良情绪、有效沟通和愉悦的工作氛围,使纠纷主管人员的身心健康和服务水平得以提高.
第一作者:
第一作者机构:
[1]首都医科大学宣武医院医患关系协调办公室
通讯作者:
通讯机构:
[2]郧阳医学院附属东风医院医务部
推荐引用方式(GB/T 7714):
杜淑英,李斌.柔性管理在医患纠纷主管部门的应用[J].中国卫生质量管理.2010,17(6):78-80.