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跟踪患者就诊过程的医疗服务质量评价方法

A medical quality evaluation method by follow-up outpatient service process

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文献详情

资源类型：

收录情况： ◇ 统计源期刊

作者：
吉训明[1] * ; 郑向君[1] ; 张树雷[2] ; 于兴泉[3] ; 姚峥[1] ;
机构： [1]首都医科大学宣武医院 [2]胜利石油管理局建翔医院 [3]滨州医学院附属医院
出处：
DOI： 10.3969/j.issn.1671-0592.2010.06.003
ISSN：

关键词： 跟踪调查 就医流程 就诊时间

摘要：
以第三方角度观察患者门诊就医过程,寻找流程瓶颈及就诊规律、就诊所需时间成本.通过跟踪可以发现该院就医流程的诸多问题,如环节设置过多,检查科室位置不集中等.与此同时,能更客观的分析就诊流程的瓶颈及环节设置不合理的问题,为就诊流程再造和提高患者满意度提供依据.

语种：
中文
第一作者：
第一作者机构： [1]首都医科大学宣武医院
通讯作者：
通讯机构： [1]首都医科大学宣武医院
推荐引用方式(GB/T 7714)：
吉训明,郑向君,张树雷,等.跟踪患者就诊过程的医疗服务质量评价方法[J].中国医院.2010,14(6):10-12.

相关文献

[1]多种方式患者就诊时间调查与满意度相关性研究 [2]北京某三甲医院分时段预约就诊对门诊患者满意度的影响 [3]影响脑卒中病人就诊时间早晚的因素分析 [4]三甲医院门诊医疗服务质量及管理流程的评价方法探索 [5]关于提升医院医保窗口服务质量及优化患者报销流程的几点思考 [6]影响脑卒中病人就诊时间早晚的因素分析 [7]三甲医院门诊医疗服务质量及管理流程的评价方法探索 [8]改善就医流程缩短急性缺血性卒中患者门-针时间研究 [9]门诊医疗服务能力调查可行性分析及对就诊流程改进的影响 [10]基于DMAIC模型和ESIA法的AIS患者急诊就医流程优化研究

资源点击量：17037 今日访问量：0 总访问量：909 更新日期：2025-04-01 建议使用谷歌、火狐浏览器 常见问题

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