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门诊护士与老年患者沟通的技巧

The skills of communication between nurses and elderly patients in out-patient department

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作者：

机构： [1]首都医科大学宣武医院门诊内科, 北京100053

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关键词： 护士老年患者沟通技巧

摘要：

为满足门诊老年患者就医需求,从老年心理学的角度认真分析老年患者的就医心理及健康需求.通过人文等相关知识的学习,从注重规范接诊用语、主动做好医生诊前的辅助工作、按需分诊等方面改进工作,使门诊护士树立以老年患者需求为中心的护理服务理念,实现了与老年患者进行有效交流与沟通,改善了护患关系,体现了护士的良好职业道德,获得老年患者的好评.

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第一作者：

第一作者机构： [1]首都医科大学宣武医院门诊内科, 北京100053

推荐引用方式(GB/T 7714)：

门诊护士与老年患者沟通的技巧

The skills of communication between nurses and elderly patients in out-patient department

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