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护患沟通失败的原因及沟通技巧
73
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文献详情
资源类型:
期刊
文章类型:
作者:
何玉环[1]
*
;
路江[1]
;
机构:
[1]首都医科大学附属北京儿童医院北京100045
首都医科大学
首都医科大学附属北京儿童医院
出处:
中国当代医药.2009,16(21):91,94.
DOI:
10.3969/j.issn.1674-4721.2009.21.059
ISSN:
1674-4721
关键词:
护患沟通
技巧
摘要:
随着医院管理观念和护理模式的改变,传统的护患关系正悄然地发生改变,护理人员在护理工作中怎样维护良好的护患关系,减少护患纠纷,以便更好地开展护理工作,完善护理服务,掌握良好的沟通技巧在护理工作中越来越占有举足轻重的位置.及时、有效的沟通不仅增强了患儿及家长对护士的信任感,同时也提高了满意度,对提高护理质量起到了积极的促进作用,本文就自己工作中的体会与大家做一些探讨.
语种:
中文
第一作者:
何玉环
第一作者机构:
[1]首都医科大学附属北京儿童医院北京100045
推荐引用方式(GB/T 7714):
何玉环,路江.护患沟通失败的原因及沟通技巧[J].中国当代医药.2009,16(21):91,94.
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