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护患沟通失败的原因及沟通技巧

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机构: [1]首都医科大学附属北京儿童医院北京100045
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关键词: 护患沟通 技巧

摘要:
随着医院管理观念和护理模式的改变,传统的护患关系正悄然地发生改变,护理人员在护理工作中怎样维护良好的护患关系,减少护患纠纷,以便更好地开展护理工作,完善护理服务,掌握良好的沟通技巧在护理工作中越来越占有举足轻重的位置.及时、有效的沟通不仅增强了患儿及家长对护士的信任感,同时也提高了满意度,对提高护理质量起到了积极的促进作用,本文就自己工作中的体会与大家做一些探讨.

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第一作者机构: [1]首都医科大学附属北京儿童医院北京100045
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