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文章类型：
机构：
[1]首都医科大学附属北京安贞医院北京100024
首都医科大学
首都医科大学附属安贞医院
首都医科大学附属北京安贞医院
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关键词：
医院信访
信访闭环管理
信访网络舆情
摘要：
采用回顾性研究方法,对首都医科大学附属北京安贞医院2017年1月-2018年12月上级部门转办的信访资料进行统计分析,特别是针对北京市医药分开综合改革后,结合新时期信访形势的变化,总结了现阶段医院信访的特点,分析医院在信访闭环管理工作与网络舆情处理中存在的问题,并提出相应对策.
中文影响因子：
第一作者：
第一作者机构：
[1]首都医科大学附属北京安贞医院北京100024
推荐引用方式(GB/T 7714)：
吴兴海,刘博,孙新月,等.新时期医院信访工作的实践与探索[J].中国医院管理.2019,39(9):74-75.
